Dette salget inngås mellom Catch the Fox, organisasjonsnummer 925529478, og kunden som utfører kjøpet via vår offisielle nettside.
Alle priser er oppgitt i NOK. Vi aksepterer [kredittkort, Vipps, PayPal, etc.] som betalingsmetoder. Bestillingene vil bli behandlet ved ordrebekreftelse.
Vi streber etter å sende alle bestillinger innen 2-3 dager etter kjøp. Leveringstid kan variere avhengig av destinasjon. Eventuelle forsinkelser grunnet posttjenester er utenfor vår kontroll. Fraktkostnader kan avtales direkte med bandet.
Kunder har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Varen må returneres i original tilstand og emballasje.
Dersom du ønsker å returnere et produkt, vennligst kontakt oss først på catchthefox.ff@gmail.com. Returnerte varer må være i ubrukt og original tilstand. Kunder er ansvarlige for returkostnader, med mindre varen var feilaktig eller skadet ved mottak.
Reklamasjon ved mangel eller skade Hvis mottatt produkt er skadet eller har feil, vennligst kontakt oss umiddelbart. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom produktet eller deler av det er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Etter mottak og vurdering av reklamasjonen vil vi enten erstatte varen eller refundere beløpet. Reklamasjon til oss bør skje skriftlig.
Eventuelle tvister mellom Catch the Fox og kunden skal først søkes løst amikabelt. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet.